Notre adhérent, Monsieur D, a loué un véhicule auprès de la société AUTOLIB en juillet 2013.
Plusieurs mois après, la société l’a contacté en lui indiquant qu’un sinistre avait eu lieu au moment de la location. Par conséquent, une franchise d’un montant de 200 euros devait être réglée.
Notre adhérent a contacté AUTOLIB afin de contester l’existence d’un quelconque sinistre et donc le paiement de la franchise. Aucune réponse ne lui a été apportée, à l’exception d’un courrier de relance. La franchise n’ayant pas été réglé, le compte de notre adhérent a été suspendu.
En 2015, il a demandé l’aide de la CLCV qui a adressé un courrier à AUTOLIB. Malgré ce courrier, AUTOLIB a poursuivi ses relances à notre adhérent en recouvrement de la somme litigieuse. Un huissier de justice a même été mandaté.
Notre adhérent a donc décidé de saisir la Juridiction de Proximité. A la suite de l’audience, la société AUTOLIB a été condamnée à payer à notre adhérent la somme de 400€.
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