CONSOMMATION :
Livraison/retard
Démarchage
Achats en ligne (internet)
Artisan
Vente
Télécommunication
BANQUE/ASSURANCE :
Frais/opposition
Crédit consommation
Prêt immobilier
Assurance
VOYAGE/TRANSPORT :
Voyage organisé (non respect des prestations)
Achat
Annulation voyage
Retard de vols
Modification voyage/prestation
Transport collectif
VOITURE :
Réparations Garagiste
Vente/Achat auprès d’un professionnel
Autoécole
Location
AUTRES PRESTATAIRES :
Sociétés distribution eau
Métiers du bâtiment
Energie
Déménagement
Spectacle
DROIT DES PERSONNES :
Succession
Voisinage
GESTION :
Vie Associative
Suivi Dossiers
Impôts
Administration
Vrac débarque à Paris.
Créée à Lyon en 2014 où elle compte désormais 1300 adhérents, l’association Vrac (Vers un Réseau d’Achat en Commun) souhaite se déployer sur Paris, avec l’aide de financements de Paris Habitat et de la Fondation Abbé Pierre. Le 4 juillet, son directeur, Boris...
Consommation : Retrait-rappel de produits – La CLCV rapporteur du groupe de travail pour l’amélioration du dispositif
Le Conseil national de la consommation a émis des recommandations pour améliorer la procédure de retrait-rappel des produits de consommation courante présentant des risques pour la santé et la sécurité des personnes, suite à la crise des laits infantiles de...
Déploiement Linky 2018
Le bilan 2017 du médiateur de l’énergie montre que les litiges liés à Linky ont fortement augmenté. De fait, le déploiement bat son plein à Paris, nos adhérents s’inquiètent et nous interrogent. Un des sujets de mécontentement des consommateurs est le manque...
L’essence à 1,50 euro le litre et le gazole à 1,40 euro La faute aux taxes et aux marges de distribution
Les consommateurs ont constaté ces dernières semaines une forte hausse des prix du carburant. Le prix s’approche de la barre des 1,50 € le litre pour l’essence SP 95 (1,49 €). Il atteint 1,40 € pour le gazole. Sur une année cela représente des hausses de près de 10...
Ondes électromagnétiques : les téléphones portables respectent-ils les normes ?
Alors qu'Orange a rappelé un téléphone dépassant le débit d'absorption spécifique (DAS) imposé aux constructeurs, la question du respect des normes d'émission des portables ressurgit. Le seuil du DAS dépassé si le portable est tenu à moins de 5 millimètres L'ANFR a...
Enquête nationale assurance vie – Rendements servis aux assurés : la grande loterie
La CLCV rend publique sa 1ère enquête sur l’assurance vie. Nous avons passé au crible 232 contrats et étudié les taux servis, le rendement des portefeuilles et les frais facturés sur 8 ans par les professionnels. Originalité de notre enquête : avoir pris en compte non...
Info consommation / énergie : mise en ligne de nouvelles recommandations
Le médiateur national de l’énergie a mis en ligne 4 nouvelles recommandations sur les thèmes suivants : • Interdiction de facturer des consommations qui remontent à plus de 14 mois dans le cadre d’une facturation établie sans tenir compte des relevés effectués...
Relèvement du seuil de revente à perte – Lettre ouverte au président de la République
Dans le cadre de sa participation aux États généraux de l’alimentation et à la veille des déclarations du président de la République, la CLCV a cosigné avec trois autres associations de consommateurs une lettre ouverte alertant sur les conséquences potentiellement...
SNCF – Indemnisation des retards : stop à la politique de l’autruche
Les 30 et 31 juillet 2017, la gare Montparnasse a été quasiment à l’arrêt. Des dizaines de milliers de passagers ont vu leur trajet perturbé ou annulé avec des répercussions lourdes sur la suite de leurs vacances. Suite sur le site www.clcv.org
Victimes de cyber-malveillance : du nouveau !
Un site Internet a été mis en ligne pour informer les victimes de cyber-malveillance et les orienter vers des prestataires en informatique à côté de chez eux. Victime de cybermalveillance ? Ou bien avez-vous besoin de prendre des conseils, en cette veille de rentrée...