Chaos à la gare Montparnasse : la SNCF doit indemniser les préjudices des vacanciers
Suite à un incident sur son réseau, la gare Montparnasse est à l’arrêt depuis hier dimanche 30 juillet 2017, et ce en pleine période de déplacements estivaux. Souhaitant bien sûr un retour à la normale le plus rapide possible, la CLCV pose la question de...
Décision du Conseil d’État sur le tarif règlementé de vente du gaz : Le début de l’incertitude sur la facture de gaz des consommateurs
Suite à une requête déposée par l’Association nationale des opérateurs détaillants en énergie (ANODE) en juillet 2013, le Conseil d’État vient d’annuler le décret du 16 mai 2013 relatif à la fixation des tarifs règlementés de vente (TRV) de gaz naturel. L’UFC-Que...
Voyages en Europe : appels et SMS sans frais supplémentaires !
Depuis le 15 juin 2017, les consommateurs peuvent utiliser leur mobile (appels, SMS, MMS) sans surcoût. Mais il y reste des limites pour l’usage d’Internet. Passer un appel, un SMS ou un MMS depuis son mobile depuis un pays européen ne coûte désormais pas plus cher...
Pesticides vendus en magasins : 44% des enseignes en infraction !
La CLCV rend publique son enquête dans 158 points de vente de pesticides aux particuliers et constate que la réglementation n’est pas respectée par 44% des enseignes. Il est ainsi possible d’obtenir des produits comme des désherbants dangereux pour l’environnement...
Démarchage par téléphone : sans signature écrit ou électronique le consommateur n’est pas engagé
Notre adhérent, Monsieur S., avait été démarché par téléphone par une mutuelle.Il avait fourni un relevé d’identité bancaire pour établir un devis. Le devis a été adressé à Monsieur S. par voie postale. Après réflexion, notre adhérent a décidé de ne pas souscrire à...Adhésion CLCV PARIS
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